Politique en matière de Cookies

1. Introduction

Lorsque vous visitez notre Site internet, nous collectons les informations relatives à votre navigateur, adresse IP, etc, notamment en vue de rendre l’utilisation de notre Site le plus efficace et confortable possible et en vue de protéger notre système informatique des attaques et autres activités illégales.

Ces informations sont collectées conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (règlement 2016/679) du 25 mai 2018 (« RGPD »), la directive 2002/58/EC sur la vie privée et les communications électroniques (« Directive ePrivacy »).

2. À qui s’adresse la présente Politique ?

La présente Politique s'applique à tous les visiteurs de notre Site internet.

3. En quoi consistent exactement les Cookies ?

3.1. Afin de collecter les informations décrites dans la présente Politique, nous utilisons des Cookies sur notre site web.

3.2. Un Cookie est un petit fichier texte qu’un site internet transfère sur le disque dur de votre ordinateur à travers votre navigateur web afin de permettre au site internet de reconnaitre votre navigateur et retenir certaines informations.

Les Cookies ne contiennent pas d'informations permettant de pouvoir vous contacter par téléphone, courrier électronique ou postal.

3.3. Les Cookies peuvent être des Cookies de première partie ou de tierce partie :

• Cookies de première partie : Cookies que le site web que vous visitez place sur votre ordinateur.
• Cookies de tierce partie : Cookies placés sur votre ordinateur via le site web, mais par des tiers, comme Google. 

3.4. Les Cookies peuvent être des Cookies de session ou permanents :

• Cookies de session : Cookies effacés automatiquement lorsque l’utilisateur ferme son navigateur.
• Cookies permanents : Cookies restant stockés dans l’équipement terminal de l’utilisateur jusqu’à une date d’expiration prédéfinie (qui peut être exprimée en minutes, en jours ou en années).

3.5. Les Cookies peuvent être des Cookies nécessaires, fonctionnels ou non fonctionnels :

• Cookies nécessaires : Cookies indispensables au fonctionnement du Site et qui vous permettent de naviguer et d'utiliser ses fonctionnalités. Ils sont obligatoires.
  
  
• Cookies fonctionnels :  
• • Cookies absolument nécessaires pour fournir un service demandé expressément par l’internaute (ex : se souvenir du panier d’achat, se souvenir des choix faits lors d’une session précédente).
  • Cookies absolument nécessaires pour réaliser l'envoi d'une communication via un réseau de communications électroniques (ex : indications nécessaires pour une transaction ou les Cookies de performance analysés de manière anonyme). 

​Ils ne nécessitent pas le consentement de la personne concernée.

• Cookies non fonctionnels : Cookies autres que fonctionnels nécessitant le consentement de la personne concernée.
  
  

4. Quels sont les Cookies utilisés par notre Site web et leur Durée de Vie ?

 Nous utilisons les Cookies suivants :

• Cookies fonctionnels :
• • Cookies de Préférences (365 jours) : Ces Cookies permettent à notre Site web de se souvenir des choix que vous avez faits (comme votre nom d'utilisateur, la langue ou la région où vous vous trouvez) et fournissent des caractéristiques améliorées et plus personnelles.
  • Cookies de Session (90 jours) : Ces Cookies sont temporaires et sont effacés dès que vous fermez votre navigateur. Ils sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur un site web et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées du site.

L’ensemble des Cookies fonctionnels repris ci-dessus sont des Cookies qui aident à améliorer la fonctionnalité et la performance du site web, et qui offrent une meilleure expérience utilisateur.

• Cookies non fonctionnels : 
• • Les Cookies analytiques (24mois] [Cookies permanents] : 
    Ces cookies collectent des informations sur votre utilisation de notre Site, telles que les pages que vous visitez. Toutes ses informations collectées sont agrégées. Si vous n'acceptez pas ces Cookies, nous ne serons pas informés de votre visite sur notre Site.
  • Les Cookies internes de Googles Analytics (24 mois) (Cookies permanents) : 
    Ces Cookies permettent de mesurer l’audience de notre Site internet et de générer des rapports sur les interactions des visiteurs avec notre Site internet. Ces Cookies sont utilisés pour stocker des informations ne permettant pas de vous identifier personnellement. Il s’agit de Cookies de tierce partie.
  • Les Cookies de Suivi (session) (Cookies permanents) : 
    Ces Cookies suivent le comportement de navigation des utilisateurs sur le web et aident à comprendre leurs intérêts et habitudes.
  • Les Cookies Publicitaires / Marketing (90 jours - 24 mois) (Cookies permanents) : 
    Ces Cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs en fonction de leurs habitudes de navigation et de leurs intérêts.
  • Les Cookies de Médias Sociaux (30 jours - 24 mois) (Cookies permanents) : 
    Ces Cookies sont des Cookies de tiers (par exemple TikTok ou Instagram) qui permettent votre interaction avec ces médias sociaux.

5. Quels sont la Finalité et le Fondement Juridique du Traitement ?

 5.1. Nous traitons les Cookies fonctionnels pour la réalisation de nos intérêts légitimes (article 6 (1)(f) RGPD), notamment pour les finalités suivantes :

1. Mesurer et optimiser les performances de notre Site internet afin de le rendre plus convivial.
2. Offrir un interface performant et adapté aux visiteurs de notre Site internet.
3. Utiliser vos Données à Caractère Personnel dans des modèles agrégés ou anonymisés, afin d'établir des analyses statistiques.

Exemples :

• Google Analytics pour suivre les données relatives aux visiteurs, comme le nombre de visiteurs, la durée moyenne des sessions, et le taux de rebond.

• Analyser les pages les plus et les moins populaires pour comprendre où les utilisateurs passent le plus de temps et où ils quittent le Site.

• Enregistrer les sessions des utilisateurs pour comprendre comment ils naviguent sur le Site et où ils rencontrent des problèmes.

Dans les cas précités, nous nous efforçons toujours de maintenir un juste équilibre entre la nécessité de traiter vos Données à Caractère Personnel et la préservation de vos droits et libertés, y compris le respect de votre vie privée.

5.2. Nous traitons les Cookies non fonctionnels avec votre consentement (article 6 (1)(a) RGPD), notamment pour les finalités suivantes :

1. Évaluer et optimiser la qualité de nos services en ligne ainsi que la simplicité d’usage de notre Site internet afin de vous offrir la meilleure expérience possible (exemple : suivi avec google Analytics pour suivre le parcours client et l’améliorer).
2. Établir des segments de clients ou de prospects ou des profils de marketing, par exemple pour un marketing ciblé (utilisation du pixel Facebook pour recueillir les données pour créer des publics similaires qui ciblent d'autres personnes sur Facebook ayant des caractéristiques et des comportements similaires à ceux des visiteurs actuels).

6. Vos Droits en matière d’Acceptation et de Gestion des Cookies

Lorsque vous vous rendez sur notre Site, un message pop apparait afin de vous notifier l’usage de Cookies. En utilisant notre Site internet, vous avez le choix d’accepter ou refuser les Cookies non fonctionnels, à l’exception des cookies fonctionnels qui sont nécessaires et non modifiables.

L’enregistrement d’un Cookie sur votre terminal de navigation est subordonné à votre volonté. Vous avez le choix d’accepter ou de refuser les Cookies non fonctionnels du Site.

Dans tous les cas, vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour vous informer lors de chaque création de "Cookie" ou pour empêcher ou accepter systématiquement leur enregistrement.

Concernant la gestion des Cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur (ex. : Chrome, Firefox, Safari, etc) est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de Cookies.

Si vous ou un autre utilisateur de votre appareil souhaitez retirer votre consentement à tout moment, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur :

• Chrome :

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez "Paramètres".
3. Cliquez sur "Confidentialité et sécurité".
4. Sélectionnez l'un des onglets suivants :
   "Supprimer les données de navigation", pour supprimer l'historique et les Cookies, vider le cache, etc. 
   "Cookies tiers", pour autoriser ou non les Cookies tiers.
   "Paramètres des sites", pour contrôler les informations que les sites peuvent utiliser.

Pour plus d'informations : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

• Firefox :

1. Ouvrez Firefox et cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez "Paramètres".
3. Cliquez sur "Vie privée et sécurité" dans le menu de gauche.
4. Sous "Cookies et données de site", cliquez sur "Gérer les données… ".
5. Recherchez le site concerné, ou parcourez la liste.
6. Sélectionnez le site puis cliquez sur "Supprimer les sites sélectionnés".

Pour plus d'informations : https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites

• Safari :

1. Ouvrez Safari et cliquez dans la barre de menu sur "Safari", puis sélectionnez "Préférences".
2. Rendez-vous dans l’onglet "Confidentialité ".
3. Cliquez sur "Gérer les données du site web".
4. Recherchez le ou les sites concernés, sélectionnez-les puis cliquez sur "Supprimer ".

Pour plus d'informations : (macOS) https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac ou (iOS) https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

• Edge :

1. Ouvrez Edge et cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez "Paramètres ".
3. Allez à "Cookies et autorisations de site" (ou "Confidentialité, recherche et services" selon votre version).
4. Cliquez sur "Gérer et supprimer les cookies et données de site" puis sur "Voir toutes les données et tous les cookies du site".
5. Recherchez le site spécifique, ou parcourez la liste.
6. Sélectionnez le site puis cliquez sur "Supprimer".

Pour plus d'informations : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Pour tout autre navigateur :

Si vous utilisez un autre navigateur que ceux listés ci-dessus, consultez l’aide intégrée à votre navigateur pour obtenir la procédure détaillée concernant la gestion ou la suppression des Cookies. En général, cette option est disponible dans les paramètres de confidentialité ou de sécurité.

Remarques : La terminologie ou l’emplacement exact de ces paramètres peut légèrement varier selon la version de votre navigateur. Veuillez également noter que la désactivation des Cookies peut affecter votre expérience de connexion et/ou vous priver de bénéficier de tous les avantages de notre Site web.

7. Certains tiers ont-ils accès aux Cookies ?

Existe-il une possibilité pour les tiers d’avoir accès ou non aux Cookies ?

Oui, il existe des situations où des tiers peuvent avoir accès aux Cookies déposés sur le navigateur d'un utilisateur. 

Ces tiers peuvent inclure :

• Fournisseurs de services analytiques : Des entreprises comme Google Analytics peuvent avoir accès aux Cookies pour aider à analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec le Site. Ces services recueillent des informations sur les pages visitées, la durée des visites, les chemins de navigation sur le site, etc.
• Réseaux publicitaires : Des tiers comme Google AdSense ou des réseaux publicitaires similaires peuvent utiliser des Cookies pour diffuser des publicités ciblées en fonction des précédentes interactions de l'utilisateur avec le Site ou d'autres sites web.
• Services de médias sociaux : Si votre site intègre des fonctionnalités de médias sociaux (comme des boutons de partage ou des widgets), ces plateformes peuvent également déposer des Cookies pour suivre l'interaction des utilisateurs ou pour personnaliser et cibler la publicité sur leurs propres plateformes.
• Fournisseurs de contenu intégré : Si votre site utilise du contenu intégré (comme des vidéos YouTube, des cartes Google Maps, etc.), ces services peuvent utiliser des Cookies pour suivre comment les utilisateurs interagissent avec le contenu.

IntimeCharme ne contrôle pas la diffusion de ces Cookies, nous vous suggérons de consulter les sites Web de ces tiers pour plus d'informations sur leurs politique en matière de Cookies.

8. Vos Droits par rapport à vos Données à Caractère Personnel

En tant que personne concernée et comme également indiqué dans la Politique de Confidentialité, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos Données à Caractère Personnel en nous contactant à l’adresse e-mail suivante : christophe@intimecharme.be

• Droit d’accès : 
  Lorsque la loi le permet, vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées par nos soins, et dans l’affirmative, avoir accès à celles-ci. Il ne sera fait droit à une demande d’accès éventuelle que si nous parvenons, sur base des informations en notre possession, à vous identifier avec certitude. Indépendamment de ce qui précède, toute demande d’accès à vos données devra être accompagnée d’une copie de votre carte d’identité. Nous disposons de 30 jours pour répondre à votre demande, cette période ne commençant à courir qu’à partir du moment où nous sommes en possession de toutes les informations requises pour satisfaire à votre demande.

• Droit de rectification : 
  Vous pouvez le cas échéant requérir que nous rectifions les données incomplètes ou inexactes vous concernant, sans frais.

• Droit de retirer votre consentement : 
  Comme indiqué à l’article 6 susmentionné, vous pouvez retirer votre consentement relatif aux Cookies à tout moment, étant précisé que le retrait de votre consentement n’affectera pas la régularité des traitements effectués avant ce retrait, ou des traitements qui se fondent sur une autre base de légitimation que le consentement.

• Droit d’effacement : 
  Vous avez le droit de requérir la suppression, dans les meilleurs délais, de vos Données à Caractère Personnel, lorsque :
• • Les données ne sont plus nécessaires pour l’exécution des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dont la conservation n’est pas ou plus requise.
  • Vous retirez votre consentement relatif aux Cookies et qu’il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement.
  • Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre auquel nous sommes soumis.
  • Vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite de notre part.

• Droit d’opposition : 
  Vous avez toujours le droit de vous opposer, sans indication de motif et sans frais, à l’utilisation de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct.

Recours en cas de plainte

Si vous estimez que vos droits en rapport avec le traitement dont vous faites l’objet ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation à l’adresse mail suivante : christophe@intimecharme.be ou, s’il n’y est pas donné suite de manière satisfaisante, à l’Autorité de contrôle (ex : « Autorité de Protection des Données ») compétente.

9. Sites Webs liés

Nous ne sommes pas responsables des politiques et des pratiques de confidentialité d'autres sites web, même si vous avez accédé au site web d'une tierce partie en utilisant des liens éventuellement présents sur notre Site web. Nous vous recommandons de vérifier la politique de chaque site web que vous visitez et de communiquer avec le propriétaire ou l'exploitant de ce site web si vous avez des préoccupations ou des questions.

10. Contact

Pour toute question relative à notre Politique de confidentialité ou à la présente Politique en matière de cookies (qui font partie intégrante de la Charte de Protection des Données Personnelles), vous trouverez toutes nos informations de contact dans les Mentions Légales.

11. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit d'amender ou de modifier cette Politique sans préavis et si nous le faisons, nous publierons les modifications sur cette page. Il vous appartient de vérifier la Politique chaque fois que vous visitez notre Site internet.